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公司要怎么做好企业中的 检查 -新易太和汪君华

2017-11-9 17:21:01 浏览:290次

新易太和汪君华//IBM前总裁郭士纳曾说“或许我所见过的在执行方面犯下的最大的错误,就是把希望和检查混为一谈。
太多的执行官并不知道,人们只会做你检查的事情,不会去做你希望的事情。

  为什么不愿意检查呢?

  看起来检查多“伤”人的面子啊。
需要知道,信任与“我不相信”根本不是一回事。
试想,两个供应商,你与信任的,还是相对不太信任的合作?与这个供应商合作以后要不要签合同呢?合同里最重要的难道不是违约条款吗?

  所以道理特别简单,检查是对事情的态度,同样是对人的“保护”。
检查恰恰是面子的保护,而不是伤害。
检查可以在过程中纠偏,同时保证事情的结果达成,就是理想的组织交互模式。
说清楚这个,就不至于在习惯改变过程中遇到太大的冲突。

  为什么检查不好呢?

  上级下的指令大多是有些“含糊”的,所以需要下级进行结果定义,结果沟通与描述。
下级的结果定义不清楚,当然无从检查。
要想检查到位,还在于“保质保量保时”的精确描述。
先小人后君子,描述清楚一些,对彼此是保护,更是进步。

  为什么检查不持续呢?

  需要关注检查的成本问题,以及检查的平台效率问题。
譬如全国范围内的查酒驾问题,这种高强度高成本的检查,确实解决了绝大部分的酒驾问题。
为何要支付这么大的成本呢?是因为酒驾造成的连锁社会损失,包括人民群众生命财产安全,其实远大于这个成本。
所以国家从结果上不遗余力地抓,从文化上也不遗余力的倡导。

  检查是有成本的。
检查是有效率的。
制定规矩,变警察式的检查,为机制性检查,节点性检查,至关重要。

  1、改变检查的方式和文化,即变检查为节点汇报。
向下明确的是责任,向上有承诺有汇报。
这个需要跟大家说清楚,讲明白,进行训练。

  2、改变检查的平台。
公开透明来做,这是检察官这个角色需要做的。
用统一的高效率语言(模板),是每个人需要做的。

  3、改变检查的节点。
检查的时间很重要,什么时间汇报?并不是所有的任务流都需要“立刻汇报”,节点是预期管理。
在设定好的节点上汇报,彼此心态也很好,完成率也高,也无限降低了效率低下的单对单沟通。

  从感觉到标准,变期望为要求,从放任到检查,变冷漠为奖罚。
多简单的道理,总是一再被提及。
可总是懂了道理,却不愿意行动。
领导者需要重新回到本文的开头,听郭士纳的总结。
再看自己的目标,就很清楚无所谓愿意不愿意,本质是一个结果得失的问题。

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